Przyszłość z pewnością podniesie wagę działań PR i rolę wizerunku firmy. Im więcej jest na rynku przedsiębiorstw, tym większe zasoby organizacji są potrzebne do odróżnienia się i zaakcentowania przewagi konkurencyjnej. Wraz z upływającymi latami działania wymagać więc będą nowych sposobów organizowania pracy działów PR i marketingu; sposobów bardziej otwartych, elastycznych, tolerancyjnych. Potrzeba posiadania wewnętrznego działu PR będzie stała, ale jednocześnie firmy coraz chętniej będą sięgały po pomoc zewnętrznych agencji PR, a formy public relations będą bardziej wyszukane.
Wizerunek tworzy wartość dzięki której klient jest gotowy podjąć współpracę z firmą. Wizerunek jest tym aspektem, który determinuje to, ile klient jest gotowy za tą współpracę zapłacić. Metafora biżuterii PR: bransolet, naszyjników itd. pozwala spojrzeć na public relations jak na narzędzie nadawania firmie większej wartości.